Ювелирные украшения обсен и возврат

Торговля ювелирными изделиями производится под строгим контролем государства. Оборот регулируется с учётом интересов покупателей и продавцов. Установлены следующие правила продажи: на всех товарах массой более 3 грамм должны быть государственные клейма; в магазине должна быть информация о порядке нанесения клейм на изделия, сертификацию драгоценных камней, опробирования и анализа металлов; до размещения товара на витрине работники магазина должны проверять каждое ювелирное украшение и браковать некачественные; каждое изделие должно иметь ярлык с информацией о названии товара, изготовителе, металле, из которого он был произведён, модели и артикула, описание вставок; покупатель может потребовать взвешивания изделия при продаже. В кассовом или товарном чеке продавец должен указать следующие сведения: название проданного предмета, данные о продавце и организации-производителе; описание драгоценного камня, если он есть проба, вид и т. Нормативный акт регулирует права и обязанности физических лиц при покупке товаров для личных нужд в розничных торговых точках, общий порядок возврата и обмена вещей продавцу. В пункте 9 этого списка указаны изделия из драгоценных металлов и камней.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Обмен и возврат Возврат ювелиных изделий Ювелирные изделия надлежащего качества по законодательству Украины входят в категорию товаров, которые НЕ подлежат возврату или обмену. Но мы можем пойти на уступки и сделать это ради Вас. Этого делать нельзя, но если очень хочется - то можно ; Мы уверены, что Вам понравятся изделия, которые Вы у нас купите. Однако даже в этом случае есть изделия которые мы не сможем принять к возврату. Повреждена бирка, изделие распломбировано, отсутствует товарный чек или паспорт изделия Изделия, которые изменили свои свойства из-за воздействия внешних негативных факторов: химические реакции например, бассейн с хлоркой , механическое воздействие и др. Если товар оплачен с помощью кредитной карты, возврат средств будет осуществлен только на карту, с которой произведена оплата. Вам будет необходимо выслать изделие нам курьерской службой или занести в наш магазин Торговая марка "ЗЛАТА" искренне желает, чтобы украшения, приобретенные у нас, нравились и радовали Вас и Ваших близких, и надеется, что Вам не придётся обращаться к нам по вопросам обменов.

Это также относится и к обмену и возврату ювелирных изделий. Закон распространяется на все ювелирные украшения, представляющие ценность. Условия и правила обмена и возврата купленных вами украшений в магазинах сети Золотой Век ✅ Перечень необходимых документов для обмена или. Читайте статью «Возврат золотых украшений в ювелирный изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Возврат и обмен

Главная Обмен и возврат Обмен и возврат Выбор украшения — это всегда ответственный процесс, ведь этот аксессуар должен сопровождать вас по жизни принося удовольствие и радость, а не дискомфорт. Так как все украшения kochut изготавливаются вручную, нужно учитывать, что они могут отличаться от студийной фотографии на сайте. Чтобы избежать неожиданности, рекомендуем запрашивать у наших менеджеров дополнительные фото. Наша команда всегда готова вам помочь. Перед заказом украшения просим уточнить все важные для Вас параметры толщину, ширину, размер кольца, размер и оттенок камня. При оформлении индивидуального заказа, так же, все детали обсуждаются с менеджером. Обмен и возврат ювелирных украшений kochut По закону Украины ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат Постановление от 19 марта р. N , но мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам. При обращении, пожалуйста, уточните все данные заказа: - фамилия, имя и номер телефона, с которого делался заказа; - дата заказа; - название украшения, размер. Изменение размера Большинство наших моделей не подлежат изменению размера, но в конкретных случаях мы можем изменить размер кольца или изготовить новое кольцо на замену за символическую оплату. Если украшение было приобретено из наличия в Ужгороде или в нашем шоу-руме и не подошло по размеру — мы предлагаем бесплатную замену на эту же модель нужного Вам размера при условии, что в наличии есть аналогичный камень и модель можно повторить. Во всех остальных случаях изменение размера является платным. Сумма за смену размера обсуждается индивидуально и зависит от: - материала; - покрытия; - сложности изготовления; Кроме этого существует возможность обменять купленную модель на более дорогую с доплатой разницы. Если выбранное украшение дешевле — разница не возвращается.

Обмен и возврат

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии.

В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака. По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований: есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности; из ювелирного изделия выпадают вставки; часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет; при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.

Срок Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона. По закону, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять: в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект; в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак. По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока.

Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными. Причины для отказа в возврате денег или обмене товара Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила: не соблюдает сроки; дефект товара произошел после совершения сделки о купле-продаже; истек гарантийный срок продукции из золота или серебра.

Если покупатель учтет все нормы настоящего закона, касающиеся возврата и обмена, то продавец обязан будет выполнить его требования. В случае, необоснованного отказа в возврате или обмене товара от продавца, можно подать жалобу.

Изначально ситуацию необходимо попробовать решить мирной договоренностью, если конфликт не разрешится, то следует обращаться с иском в судебную инстанцию. Скачать текст закона о защите прав потребителей При приобретении чего-либо необходимо, необходимо удостовериться в отсутствии дефектов. Для этого следует внимательно осмотреть товар, особенно это касается дорогостоящих ювелирных изделий. Например, в случае наличия брака на замочке цепочки из золота, она может расстегнуться и потеряться.

Поэтому важно обнаружить дефект как можно раньше. Но если, при покупке, ювелирного изделия ненадлежащего качества, брак не был заметен, то после его обнаружения нужно ознакомиться со своими правами по возврату украшения обратно в магазин.

Для этого следует изучить полную версию закона. Актуальность информации согласована с партнером проекта Mincredit. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам круглосуточно и без выходных :.

Как вернуть ювелирные изделия по закону?

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака. По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований: есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности; из ювелирного изделия выпадают вставки; часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет; при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.

Возврат золотых украшений в ювелирный магазин

Можно ли поменять серебряное изделие если не подошел размер Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону Закон предусматривает в таких случаях уплату неустойки, штрафные санкции и другие допустимые законом меры. Обманутые покупатели для защиты своих прав могут обращаться в органы Роспотребнадзора или подать иск в суд. Следует предъявить чек на покупку продавцу и урегулировать сложившуюся ситуацию. Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней? Как же действовать в таком случае? Согласно нормам федерального законодательства возврату подлежат ювелирные изделия ненадлежащего качества, то есть такие, которые имеют существенные видимые и невидимые дефекты, а также несоответствие качества реального товара тем характеристикам, которые указаны в документах на него. В первую очередь, постарайтесь решить вопрос мирным путём. И помните о том, что соблюдение сроков возврата, установленных законом, а именно десятидневного срока, гарантирует возврат полной суммы, уплаченной за товар.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат, брак, обмен ювелирных украшений.

Обмен и Возврат

При возврате ювелирные изделия должны быть в первоначальном состоянии: опломбированные, с биркой, а также не иметь никаких признаков использования, повреждения или изменения внешних характеристик. Что нужно для возврата или обмена? В наших фирменных магазинах для обмена или возврата покупатель: 1. Заполняет заявление о возврате или обмене товара. Передает заявление с товаром в любой из наших фирменных магазинов. Ожидает решение о возврате или обмене дней данное время необходимое для проведения экспертизы подлинности камней и металлов.

Читайте статью «Возврат золотых украшений в ювелирный изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. В процессе возврата Вывод: купив ювелирное изделие из. ОБМЕН, ЗАМЕНА и ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ И ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ Приобретая изделия из.

Возврат золотых украшений в ювелирный магазин 7 июня г. При покупке ювелирных изделий, как и любых других товаров, можно нарваться на брак и некондицию. И в этом нет прямой вины продавца. Несмотря на то, что специалисты ювелирного интернет-магазина контролируют качество украшений перед отправкой их потребителю, в продажу иногда поступают отдельные изделия ненадлежащего качества.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Изделия должны быть возвращены в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. Из соображений безопасности, мы не сможем принять изделие, если Вы решили его вернуть, оставшись даже на короткое время с изделием без присутствия представителя нашей службы доставки. Возврат изделий Заказчик не вправе возвратить ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта г. Заказчик обязуется уведомить Изготовителя в 2-х недельный срок с момента доставки заказа об обнаружении существенных недостатков скрытых дефектов , для дальнейшей передачи бракованного Изделия Изготовителю. В случае выявления недостатков по вине Изготовителя, подтвержденных в случаях, определенных законодательством, выводом экспертизы, в течение 14 дней с момента доставки Изделий Заказчику, Заказчик имеет право на основании Договора про изготовление изделия по индивидуальному заказу, а также действующему законодательству требовать от Изготовителя: 1. Пропорционального снижения цены. Расторгнуть договор и возвратить оплаченную за изделия сумму.

Обмен и возврат

Внимание Возврат ювелирного украшения надлежащего качества невозможен. Единственным вариантом может быть только снисхождение продавца. Также это возможно в том случае, если описание товара не соответствовало действительности. Например, если проба или вес не соответствуют тем, которые указаны на бирке. В некоторых ситуациях продавец может поменять товар или вернуть за него деньги.

Статья возврат и обмен ювелирных изделий

.

ВОЗВРАТ/ОБМЕН

.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Потап

    По-моему это очевидно. Советую Вам попробовать поискать в google.com

  2. Валерия

    Умные вещи, говорит )

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных